Usability für KMU in den neuen Bundesländern und Berlin
Die Kompetenzinitiative Usability (KiU) unterstützt Ihr Unternehmen, den Wettbewerbsfaktor Usability Ihrer Produkte zu erschließen. Wir bieten Usability-Projekte und Beratung an.
Usability ist das englische Wort für die Gebrauchs- tauglichkeit von Produkten. In vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) ist das Thema Usability wenig bekannt, ihre Potentiale werden nicht ausreichend genutzt. Hier setzt die KiU an.
Mit geförderten Usability-Projekten unterstützen wir kleine und mittelständische Unternehmen in den neuen Bundesländern und Berlin im Auftrag des Bundesministeriums für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung. mehr...
KiU auf den Chemnitzer Linux-Tagen
Vortrag: Kompetenzinitiative Usability - Wie das KiU-Projekt Kundenservice ergonomischer macht
Termin: Sonntag, 14:00 Uhr, Raum EF
Termin: Sonntag, 14:00 Uhr, Raum EF
Ein Team der TU Chemnitz führte im Rahmen der "Kompetenzinitiative Usability" (KiU) gemeinsam mit der c.a.p.e. IT GmbH ein Projekt zur Usability-Verbesserung der Open Source Software OTRS::CiCS durch - einem Kundenservice-Modul basierend auf dem bekannten OTRS. Im Vortrag wird das KiU-Projekt anhand der Planung, des Vorgehens sowie der Aufbereitung der Ergebnisse erläutert. Ein Schwerpunkt liegt auf der Blickverfolgungsmessung, die wichtige Erkenntnisse zur Optimierung lieferten. Die Weiterentwicklung der Software zeigt, wie das Projekt zur Verbesserung beitrug. Ebenso wird der Nutzen dargestellt.
Webseite zum Beitrag: http://demo-otrs.cape-it.de/
Was unsere Kunden sagen
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„Als Anbieter einer Personensuchmaschine stehen für uns Seriosität und Vertrauen im Vordergrund. Mit dem methodischen Vorgehen der Kompetenzinitiative gelang uns ein wertvoller Blick aus Sicht des Nutzers auf unsere Plattform. Wir gewannen wichtige Einblicke darüber, welche Aspekte bei der Nutzung von yasni.de von besonderer Bedeutung sind und wie wir insbesondere den Registrierungsprozess weiter optimieren und attraktiver gestalten können. Wir danken der KiU für ihre aufwändige Analyse und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit im Rahmen einer strategischen Partnerschaft.“ |  |
| Björn Schwenzer, Head of Business and Product Development von yasni GmbH | ||