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Was unsere Kunden sagen

"OPERATIVITY ist unsere Lösung zur Unterstützung von Kommunikationsprozessen rund um die strategische Steuerung und das Multiprojektmanagement in komplexen Organisationen. In Zusammenarbeit mit der KiU haben wir repräsentative Anwendungsfälle für eine Usability-Überprüfung ausgewählt. Die Untersuchung hat wertvolle pragmatische Ergebnisse gebracht, die logisch hergeleitet und übersichtlich dargestellt wurden. Es ist uns deswegen leicht gefallen, sie in unserer Entwicklungsarbeit umzusetzen. Damit konnten wir signifikante Verbesserungen der Usability unserer Plattform OPERATIVITY erzielen. Für ein solches Werkzeug, das außerhalb der Routineprozesse genutzt wird, wurden wichtige Beiträge zur Nutzerakzeptanz erzielt."  
Dr. Joachim Bues, Geschäftsführer der BDB Systems GmbH
"Das KiU-Team hat auch die Herausforderung epubli hervorragend gemeistert. www.epubli.de bietet Print-on-Demand- und Self-Publishing-Services für ein sehr breites Spektrum von Interessenten. Wissenschaftler produzieren und/oder veröffentlichen über die Plattform genauso wie Ahnenforscher, Grafikdesigner oder Zahntechniker. Die KiU-Kollegen haben Optimierungsvorschläge gemacht, von denen alle Kunden gleichermaßen profitieren werden. Die Zusammenarbeit fanden wir genauso professionell überzeugend wie persönlich sehr angenehm." Dr. Jörg Dörnemann
Dr. Jörg Dörnemann, Geschäftsführer der epubli GmbH
"TelcoTech entwickelt und vertreibt moderne, technologisch ausgereifte Security Appliances, die sich in jede IT-Umgebung integrieren lassen, mulitfunktional und universell einsetzbar sind. In der Zusammenarbeit mit der KiU haben wir unser Augenmerk erstmals fundiert auf die Usability gelenkt und dabei erfahren, dass wir unser UI vor allem für die breite Zielgruppe der nebenamtlichen Netzwerkadministratoren in vielen Bereichen optimieren können. Beim anstehende Relaunch unserer LISS Series wird uns die KiU in Sachen Usability unterstützen. Vielen Dank für die professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit!"  
Gerd Lochter, Geschäftsführer TelcoTech GmbH
"Mit twago bieten wir eine Plattform, die Unternehmen hilft, Experten aus den Bereichen Programmierung, (Web-)Design oder Unternehmensservice für ihre Projekte finden. Das Konzept ist einfach: Auftraggeber schreiben Projekte aus, Dienstleister geben Angebote ab und der Auftraggeber wählt den besten Dienstleister aus. Bei diesem Ausschreibungsprozess sowie bei der Registrierung konnte uns die KiU helfen, den Prozess für den Nutzer intuitiver zu gestalten. Besonders überzeugt hat uns, dass das Team binnen kürzester Zeit konkrete Maßnahmen entwickelt hat, die für unsere Nutzer enorme Verbesserungen mit sich bringen. Zusammen konnten wir eine distanziertere Sichtweise einnehmen und haben gesehen, wo Nachbesserungsbedarf bestand. " Thomas Jajeh
Thomas Jajeh, Gründer und CTO von twago
"SponsorPay bietet einen Service für Werbetreibende, Spieleproduzenten und die Nutzer von Online-Spielen an. Die Herausforderung dabei besteht darin, das Produkt für alle Seiten zu optimieren. Das Usability-Projekt der KiU hat uns Möglichkeiten aufgezeigt, wie wir SponsorPay benutzerfreundlicher gestalten können. Durch die klar strukturierte, wissenschaftliche Analyse erhielten wir konkrete Ansätze, die wir als neue Produkt-Features in die Praxis umsetzen konnten." Markus Knoke
Markus Knoke, CTO - SponsorPay
"Im Bereich Anwendersoftware ist Usability ein wichtiges Erfolgskriterium, besonders bei der Markteinführung. Vor dem Launch wurde unsere Projektmanagementsoftware von der KiU auf Herz und Nieren überprüft. Wir konnten aufgrund des Feedbacks den Einstieg für Erstanwender wesentlich vereinfachen und unser Oberflächendesign stringenter gestalten. Unserem Ziel eine intuitiv bedienbare Teamplattform anzubieten, sind wir damit einen Riesenschritt näher gekommen. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!" Sebastian Jung
Sebastian Jung, Mitgründer und Geschäftsführer tasqade GmbH
"excentos entwickelt eine Guided Selling-Technologie, mit der Online-Shops und Produkthersteller im Internet wie mit einem Top-Verkäufer beraten und ihre Verkäufe optimieren. In dem Experten-Review hat die KiU den Notebook-Berater von excentos hinsichtlich der Usability, der Nutzerführung sowie der Darstellung der Produktempfehlungen unter die Lupe genommen. Viele der spannenden Konzeptvorschläge und Empfehlungen setzen wir jetzt schrittweise um. Vielen Dank an die KiU für den professionellen und hilfreichen Blick von außen auf unsere Konzepte und die gute Zusammenarbeit!" Markus Drews
Markus Drews, Senior User Experience Designer
"Die detaillierten Testauswertungen der KiU haben den Blick auf unser Spiel Monster World noch einmal um wertvolle Erkenntnisse erweitert. Vor allem im Bereich der First User Experience und in der First Session haben wir in der Folge viele Veränderungen vorgenommen, die dem Erstspieler den Einstieg in das Spiel erleichtern. wooga dankt der KiU für die gute Zusammenarbeit." Stephanie Kaiser
Stephanie Kaiser, Lead Product Manager Monster World
"Als Hersteller eines Poolreinigungsgerätes mit innovativen Verfahren standen wir vor der Aufgabe, technologisch komplexe Abläufe für Endkunden bedienbar zu machen. Die KiU half uns, Schwachstellen unseres Interfaces zu identifizieren und überarbeitete das Bedienkonzept. Die Funktionsweise und vor allem die geänderte Menüführung wurden von Probanden im Nutzertest wesentlich besser verstanden als bei der Vorgängerversion. Das neue Gestaltungskonzept wird in unserer nächsten Produktgeneration zum Einsatz kommen. Wir danken der KiU für die vertrauensvolle und produktive Zusammenarbeit."  
Uwe Thuss, Managing Director UVion Concept GmbH & Co KG
"Schon in der Konzeptionsphase unserer Idee eines Tauschportals für GPS-Touren war die Kooperation mit der KiU für uns von großem Nutzen. Um die Markt- durchdringung des Online Portals www.absolut-gps.com zukünftig zu verstärken, sind wir ständig bestrebt, den Kundennutzen zu erhöhen. Als Anbieter im Freizeitbereich stehen für uns zielgruppengerechte Funktionen, eine einfachen Bedienung und vor allem der Joy-of-Use im Vordergrund. Die Ergebnisse der von der KiU durchgeführten Fokusgruppe halfen uns, weitere Wünsche unserer Zielgruppe zu identifizieren. Damit können wir unser Angebot zukünftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Nutzer zuschneiden. Wir freuen uns auf eine langfristige produktive Zusammenarbeit mit unserem neuen Kooperationspartner der Kompetenzinitiative Usability." Philipp Heinrich
Philipp Heinrich, Gründer von www.absolut-gps.com
?Smeets Umsätze sind gestiegen und die Aktivität der Nutzer hat sich erhöht: Was wünscht man sich mehr von einem Usability-Test? Die detaillierten Analysen der KiU-Mitarbeiter haben uns sehr hilfreiche Einblicke in das Verhalten unserer Nutzer gegeben. Nachdem wir einen Großteil der empfohlenen Optimierungs- vorschläge umgesetzt hatten, gab es deutlich messbare Verbesserungen der KPIs. Investitionen in Usability lohnen. Vielen Dank für die professionelle Unterstützung.? Caspar von Wrede
Caspar von Wrede, Head of Product, Smeet Communications GmbH
?Wir als Entwickler von Zutritts- und Zeiterfassungsgeräten wissen, welche hohen Anforderungen an die Dialoggestaltung von Mensch-Maschine-Systeme zu stellen sind. Mit Hilfe der KiU konnten wir unsere Kunden in Rahmen von Nutzertests aktiv in unseren Entwicklungsprozess einbeziehen. Anhand verschiedener, von den KiU-Experten entwickelten, Gestaltungsvarianten erhielten wir empirische Ergebnisse der Vorteile verschiedener Icons und Bedienabläufe. Diese Erkenntnisse halfen uns bei der Gestaltung eines auf Bedienerfreundlichkeit optimierten Zeiterfassungssystems. Wir freuen uns, dieses auf der Hannover Messe 2010 gemeinsam mit der KiU vorstellen zu können.? Frank Lippmann
Frank Lippmann, Geschäftsführer INCA Industrie- und Bürotechnik GmbH
"KiU hat uns sehr kompetent bei der Interface-Konzeption des Magazins "The European" unterstützt und geholfen, die Nutzerfreundlichkeit unseres Angebots gleich vom ersten Tag an auf ein hohes Niveau zu heben. Wir danken für die inhaltlich äußerst fundierte und persönlich sehr angenehme Zusammenarbeit." Dr. Dr. Alexander Görlach
Dr. Dr. Alexander Görlach, Herausgeber und Chefredakteur von "The European"
?Wir bedanken uns rechtherzlich für die Usability ? Evaluation unserer neuen maXvis Version. Durch das Review ist es uns gelungen essentielle Bereiche in maXvis zu optimieren und auch die Sichtweise einer benutzerfreundlichen Bedienung nutzerorientiert auszurichten. Beweis dafür lieferten uns die positiven Feedbacks unserer Kunden, die das Pre-Release der Software bereits erfolgreich getestet haben. Wir werden auch zukünftig wieder auf die ausgezeichneten Konzeptionsvorschläge der Experten zurückgreifen. Wir bedanken uns herzlich bei dem Team der KiU und freuen uns auf eine weitere gute Zusammenarbeit! ? Norma Blum
Norma Blum, Projektmanagement Usability maXvis GmbH
"Vielen Dank für die methodisch sehr fundierten Usability-Tests unserer Empfehlungsplattform Townster. Besonders die Auswertung der Test- ergebnisse fanden wir überdurchschnittlich, da nicht nur Probleme aufgezeigt, sondern gleich Lösungs- ansätze vorgeschlagen wurden. Die gemeinsame Definition von Testcases war sehr konstruktiv und die technische Infrastruktur testlaborwürdig! Insgesamt haben wir sehr hilfreiche Erkenntnisse für die zukünftige Gestaltung und Optimierung unserer Webseiten erhalten." Dr. Tina Dingel
Dr. Tina Dingel, Geschäftsführerin "Townster"GmbH
?Als Anbieter einer Personensuchmaschine stehen für uns Seriosität und Vertrauen im Vordergrund. Mit dem methodischen Vorgehen der Kompetenzinitiative gelang uns ein wertvoller Blick aus Sicht des Nutzers auf unsere Plattform. Wir gewannen wichtige Einblicke darüber, welche Aspekte bei der Nutzung von yasni.de von besonderer Bedeutung sind und wie wir insbesondere den Registrierungsprozess weiter optimieren und attraktiver gestalten können. Wir danken der KiU für ihre aufwändige Analyse und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit im Rahmen einer strategischen Partnerschaft.? Björn Schwenzer
Björn Schwenzer, Head of Business and Product Development von yasni GmbH
?Wir wollten wissen, wie nah wir an den Bedürfnissen unserer Kunden sind und haben von den KiU-Experten unseren Shop begutachten lassen. Das war ein voller Erfolg: Die Vorschläge der Experten für einen neuen Ansatz im chocri-Shop und Verbesserungen im Zutatenmenü versprechen noch mehr Übersichtlichkeit auf unseren Seiten. Wir setzen die konstruktiven Anregungen jetzt um. Vielen Dank an die KiU!? Franz Duge
Franz Duge, Gründer von chocri.de
?Die Sichtweise der KiU-Usability Experten auf unser Produkt war für uns sehr spannend und aufschlussreich. Dadurch gelang es uns, zentrale Module unserer Suchmaschine zu optimieren und den Faktor Usability zu einem wichtigen Treiber in der Weiterentwicklung zu machen. Wir können die Diensleistung der KiU uneingeschränkt empfehlen.? Christian Scherbel
Christian Scherbel, Gründer & Geschäftsführer Golden Immobilo GmbH
?Vielen Dank für die Usability-Evaluation unseres Software-Prototypen. Die frühzeitige Konsultation der KiU hat uns sehr geholfen bei der Gestaltung grundlegender Funktionen und Systemeigenschaften. Durch die ausgezeichneten Konzeptionsvorschläge der KiU und die vielen hilfreichen Hinweise für die weitere Entwicklung aus Sicht von Usabiltity-Experten sind wir auf einem guten Weg unsere Vorstellungen in Sachen Bedienungskomfort zu realisieren. Unserem Ziel, der Erstellung eines revolutionär einfachen Bedienkonzeptes, sehen wir uns ein großes Stück weiter gebracht. Wir werden in den folgenden Entwicklungsschritten gerne wieder auf die kompetenten Dienste der KiU zurückgreifen.? Sascha Quindt
Sascha Quindt, Geschäftsführer der onrooby GmbH
?Die Kompetenzinitiative Usability hat uns geholfen, unseren Entwicklungsprozess in der frühen Innovationsphase nutzerorientiert auszurichten. Die erhaltenen Gestaltungsvorschläge und gewonnenen Erkenntnisse bieten uns nun die Möglichkeit, unser Produkt von vornherein auf den Markt zuzuschneiden. Wir danken der KiU für die geleistete Arbeit und hoffen auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.? Dr. Ulrich Scheunert
Dr. Ullrich Scheunert, Geschäftsführer FusionSystems GmbH
?Die Kompetenzinitiative Usability hat uns bei der Optimierung der Nutzerfreundlichkeit unseres Wissensnetzwerks Uniturm.de unterstützt. Wir erhielten von den Usability‐Experten wesentliche Verbesserungsvorschläge um den Kundenutzen durch eine Umstrukturierung des Portals zu steigern und um die Anmelderate zu erhöhen. Zudem sind Funktionen der Seite nun schneller und besser wahrzunehmen. Das zeigt uns auch das positive Feedback unserer Nutzer. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.? Alexander Reschke
Alexander Reschke, Geschäftsführer des Lernportals Uniturm.de
"Vielen herzlichen Dank für die Usability-Evaluation unseres User-Interfaces. Die fundierten Hinweise und Optimierungsvorschläge haben uns wertvolle Anregungen zur weiteren Entwicklung unserer visuellen Wissensmaschine eyePlorer.com gegeben. Der gemeinsame Workshop war ein voller Erfolg!" Dr. Georg Rehm
Dr. Georg Rehm, Produktmanager vionto GmbH
"Vielen Dank für die tolle Arbeit. Mein Team war sehr begeistert von den Ergebnissen der KiU und wird sich der Optimierung unserer Suchfunktion und Ärzteprofile nun mit noch mehr Motivitation widmen.
Website-Usability ist mittlerweile ein Muss, um Kunden zu gewinnen und zu behalten. Gerne wieder."
Christian Angele
Christian Angele, Geschäftsführer des Gesundheitsportals imedo.de